Authenticiteit
Van verkopers wordt nogal eens beweerd dat ze graag toneel spelen. Uiteraard is een bepaalde mate van flexibiliteit onontbeerlijk voor een verkoper, maar een rol spelen is sterk af te raden. Ook van verkopers mag een klant of prospect verwachten dat hij/ zij dicht bij zichzelf blijft.Toneel spelen past daar niet bij en komt altijd uit. Een prospect die door een rol prikt is verloren. Voor altijd!
En waarom zou je het doen? Iedereen wil op een authentieke manier worden benaderd en behandeld.